- Tempi di evasione ordini

Tutti gli ordini pervenuti e confermati verranno evasi, salvo problemi comunicati via e-mail al cliente, entro 48-72 ore. Per qualunque necessità si possono richiedere informazioni sullo stato di consegna all'indirizzo info@edital.it

 
- Declinazione di responsabilità
EDITAL si riserva il diritto di apportare variazioni al sito ogni volta che ciò si renda necessario, queste variazioni sono frequenti e senza preavviso.
Si rende noto che potrebbero essere presenti, nelle descrizioni dei prodtti, delle imprecisioni che verranno al più presto corrette.

EDITAL rende noto che non verranno effettuati servizi non espressamente citati sul sito quali spedizione con mezzi diversi o accettazione di altri mezzi di pagamento non indicati.

Gli articoli proposti rispettano le normative in materia di sicurezza al momento vigenti.

EDITAL nega ogni possibilità di risarcimento per qualunque danno recato da prodotti acquistati sul sito (danneggiamenti, configurazioni software variate, perdita dati o altro), in caso di dubbi sull'utilizzo si prega di chiedere preventivamente informazioni via e-mail o rivolgersi a personale specializzato prima dell'utilizzo.

- Diritto di recesso

La normativa vigente (Decreto legislativo 185 del 22/05/1999) prevede che il diritto di recesso sia esercitabile solamente dalle persone fisiche che acquistano per scopi diversi dallo svolgimento della loro attività lavorativa. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività lavorativa.

La facoltà di esercitare il diritto di recesso ha termine dopo 10 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato.

La procedura da seguire per esercitare tale diritto è la seguente:

1) Inviare una comunicazione a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo EDITAL di Rocci Matteo Via Borgionera 10 Villar Dora TO 10040, indicando il numero dell'ordine, la volontà del cliente di esercitare il diritto di recesso, l'oggetto che si intende restituire, una copia del documento di vendita e le coordinate bancarie per l'accerdito.In mancanza dei dati richiesti non sarà possibile esercitare il diritto di recesso. La suddetta comunicazione può anche essere inviata a mezzo fax, telegramma o telex purchè venga confermata tramite l'invio della lettera raccomandata entro le successive 48 ore.

2) Edital comunicherà al cliente il codice di rientro da indicare in modo visibile sul pacco. Il pacco verrà rifiutato qualora non sia leggibile alcun numero di rientro precedetemente comunicato.

3) Inviare il pacco all'indirizzo Edital di Rocci Matteo Via Borgionera 10 Villar Dora TO 10040 avendo cura di imballare con cautela gli articoli rispediti che dovranno giungere completi di cavi, manuali, imballaggi e quant'altro sia stato ricevuto al momento dell'acquisto. Sulla scatola de prodotto non dovranno essere presenti scritte di alcun tipo, adesivi, macchie o altro che ne alteri lo stato, l'imballaggio invece dovrà indicare esternamente in maniera chiara il numero di rientro.

Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ed assicurato in quanto non sarà responsabilità di EDITAL lo smarrimento, la mancata ricezione o il danneggiamento del maeriale inviato.

Al cliente verrà riaccreditata interamente la cifra pagata al momento dell'acquisto.

Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, dopo aver verificato il contenuto e o stato dei prodotti, EDITAL effettuerà rimborso dell'importo a mezzo bonifico bancario utilizzando i dati indicati dal cliente. Qualora emerga la mancanza o il danneggiamento di alcune parti, degli imballaggi, del documento di vendita o della confezione originale EDITAL si riserva il diritto di rifiutare il rimborso delle merci restituite. In questo caso le spese di reinvio saranno totalmente a carico del cliente.

Per esercitare il diritto di recesso non è necessario indicare alcun motivo per cui si dersidera avvalersi di tale diritto.

- Condizioni di garanzia

La Garanzia sulle merci vendute ha una durata di 24 mesi in accordo al DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia il cliente dovrà conservare il documento di acquisto (scontrino o fattura).

EDITAL non è responsabile di contratti di prolungamento o assicurazione stipulati direttamente con il produttore degli oggetti venduti da parte del cliente. Il periodo di durata è solitamente indicato nella scheda "garanzia" di ciascun componente.

Nel caso in cui il malfunzionamento comporti la perdita o l'alterazione di dati del cliente non sarà responsabilità di EDITAL il recupero di questi. Si esclude quindi ogni risarcimento per danni a persone o cose diretti o indiretti.

Per garanzia si intende il servizio di riparazione o sostituzione delle merci il cui malfunzionamento sia dovuto a difetto di fabbricazione.

Non rientra quindi nella garanzia qualunque guasto causato da assistenza non qualificata, utilizzo improprio, manomissione, installazione scorretta o altro danno non espressamente riconducibile a difetto di produzione. Qualora siano presenti sul prodotto etichette, sigilli o altro atti a confermare il periodo di validità della garanzia, questi non dovranno venir rimossi o manomessi dal cliente per alcuna ragione pena l'annullamento della garanzia stessa.

- Informazioni sulla spedizione

La consegna della merce acquistata sul sito avviene tramite un corriere espresso scelto da EDITAL. L'indirizzo cui la merce verrà consegnata deve essere quello indicato al momento della definizione dell'acquisto e EDITAL non è responsabile di qualsiasi accordo preso tra il destinatario ed il corriere per il recapito.

Al momento del ritiro del collo da parte del destinatario è necessario apporre la propria firma sul documento di ricezione al fine di attestarne il ritiro, prima di effettuare questa operazione necessaria affinchè l'operatore consegni il collo bisogna verificare lo stato della merce: esternamente non devono esserci segni di manomissione o danneggiamento, il collo deve essere risultare chiuso nel suo imballo (collo danneggiato). Nonostante queste precauzioni la merce contenuta potrebbe presentare rotture accidentali non visibili dall'esterno (danneggiamento occulto). Per entrambe le situazioni si consiglia di ritirare il pacco firmando con riserva cioè ponendo delle condizioni al ritiro. Ad esempio: firmo con riserva per 1 collo mancante, per danneggiamento della scatola, per busta strappata o altro.

A seguito di questa operazione, constatato il danno reale del contenuto è necessario contattare la EDITAL non oltre le 48 ore al fine di effettuare il reclamo persso il corriere. Oltre questa tempistica non sarà possibile aprire un reclamo presso il corriere.

I tempi di risoluzione della pratica di rimborso possono variare a seconda delle situazioni, EDITAL non è responsabile in nessuna maniera della tempistica e non garantisce l'entità del rimborso che verrà liquidato dal corriere o da società assicuratrice. Si rende inoltre noto che qualsiasi accordo in merito al rimborso dovrà essere confermato dal corriere.

- Assicurazione sui pacchi
Per evitare situzioni spiacevoli EDITAL assicura tutte le spedizioni indirizzate ai propri clienti. Il costo dell'assicurazione è incluso nel prezzo indicato in fase di conferma dell'ordine.

- Avviso legale
Le foto degli articoli proposti provengono in alcuni casi dai siti dei rispettivi produttori o distributori.

Qualora fossero condizioni essenziali il colore o altre caratteristiche si prega di segnalarlo in fase di acquisto nella sezione "Note".

Tutti i marchi citati nel sito(siano essi nomi di società, tecnologie utilizzate, compatibilità con altri prodotti o altro) sono di proprietà dei rispettivi proprietari, gli altri nomi vengono riportati solo a titolo informativo o esemplificativo e sono comunque marchi appartenenti alle rispettive società.

I prezzi indicati fanno riferimento agli articoli proposti a listino e sono da considerarsi IVA inclusa, sono tuttavia esclusi i costi di spedizione.

Se il cliente è una persona fisica (ovvero non una società) si impegna a conservare, una volta che l'operazione di acquisto si aterminata, i dati elativi alla presente in accordo con il DL 185 del 1999.

- Dati personali acquisiti durante l'acquisto
Per procedere all'acquisto dei prodotti presenti sul sito è necessario effettuare la registrazione allo stesso indicando correttamente i dati necessari alla spedizione, qualora questi non fossero corretti non sarà responsabilità di EDITAL il pagamento delle spese del secondo invio, del costo di giacenza o della modifica.
I dati personali inseriti verranno comunicati alla società che effettuerà la consegna.
Solo con il consenso esplicito dell’utente, i dati forniti, compreso l’indirizzo e-mail, potranno essere usati per inviare informazioni su eventi, articoli nuovi, offerte, saldi o sconti promozionali.

La richiesta di informazioni a mezzo e-mail comporta l'inserimento nella mailing list del sito dalla quale può essere richiesta in qualunque momento la cancellazione o la modifica dei dati presenti.

- Acquisto di prodotti presenti sul sito

Il sistema di acquisto prevede 3 fasi successive per completare l'ordine.

Dopo aver confermato l'ordine il cliente riceverà via email la copia dell'ordine e la ricevuta di acquisto che dovrà essere stampata e conservata.

Acquistando sul sito www.edital.it si accettano indistintamente tutte le condizioni poste e si gode di tutti i diritti di garanzia, assistenza e recesso.

- Reclami

Per qualunque reclamo scrivere a EDITAL di Rocci Matteo, Via Borgionera 10, Villar Dora (TO) 10040. Indirizzo email info@edital.it